Markbiz, 28 September 2026 | Sinar Mas Land terus memperkuat transformasi digital di kawasan hunian garapannya melalui pengoptimalan teknologi berbasis smart city.
Seiring dengan makin masifnya adopsi teknologi di sektor properti, integrasi sistem layanan digital kini menjadi standar baru dalam meningkatkan kenyamanan serta efisiensi tata kelola lingkungan kawasan mandiri.
Baca juga: Talenta Digital Muda Dituntut Tak Hanya Menguasai Teknologi
Langkah ini dihadirkan untuk mempermudah akses layanan publik, pengelolaan hunian, serta pemenuhan kebutuhan harian para penghuni secara praktis dan terpusat
Aplikasi smart city terintegrasi OneSmile yang dikembangkan oleh pengembang properti Sinar Mas Land mencatatkan pertumbuhan platform dengan menjangkau lebih dari 100.000 pengguna aktif di kawasan mandiri BSD City dan Grand City Balikpapan.
Platform community app ini mengintegrasikan seluruh operasional lingkungan, manajemen fasilitas, hingga saluran komunikasi warga ke dalam satu ekosistem digital untuk mempermudah aktivitas harian penghuni, pelaku usaha, dan pengunjung kawasan.
Yohanes Zega, Chief Executive Officer OneSmile, menyatakan sejak pertama kali diluncurkan pada 2021, OneSmile bertindak sebagai pusat layanan digital terpadu yang memfasilitasi transaksi pembayaran Iuran Pemeliharaan Lingkungan (IPL) serta tagihan air secara online.
“Platform ini juga menyediakan fasilitas pemesanan area publik (Facility Booking) seperti clubhouse, sport club, dan lokasi eduwisata. Sekaligus menjadi media pemasaran digital bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) lokal yang beroperasi di wilayah kelolaan Sinar Mas Land. Keberhasilan pengembangan aplikasi smart city ini diukur dari efisiensi layanan yang dirasakan langsung oleh masyarakat kawasan,” terang Yohanes.
Yohanes menuturkan, OneSmile tidak hanya diukur dari jumlah pengguna, tetapi juga dari sejauh mana layanan yang tersedia mampu membantu menyelesaikan kebutuhan warga secara lebih cepat dan efisien.
“Kami terus berkomitmen mengembangkan OneSmile secara berkelanjutan, sehingga dapat memberikan kontribusi besar dalam upaya mendorong pertumbuhan dan penguatan ekosistem aplikasi digital Indonesia,” ujar Yohanes.
AI Mulai Menjadi Bagian dari Layanan Kawasan
Integrasi Fitur Kawasan dan Asisten Berbasis AI Guna mempercepat respons atas permintaan informasi harian penghuni, Sinar Mas Land menyematkan fitur Tanya OSA (OneSmile Assistant), yaitu chatbot berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI).
Inovasi teknologi AI interaktif ini memungkinkan warga mengakses panduan wilayah, jadwal operasional, hingga regulasi kawasan secara real-time tanpa perlu menghubungi layanan pelanggan manual.
Baca juga: Xiaomi Perlihatkan Masa Depan Lewat Ekosistem Pintar di IFA 2026 Berlin
Integrasi sistem pada aplikasi OneSmile turut mencakup pemantauan lalu lintas kawasan secara langsung lewat akses jaringan kamera CCTV di berbagai titik strategis BSD City.
Penghuni dapat memanfaatkan jadwal transportasi publik gratis BSD Link, membaca pembaruan kabar daerah melalui fitur Berita BSD dan Event BSD. Serta mengumpulkan poin loyalty dari transaksi di merchant rekanan untuk ditukarkan dengan voucer makanan atau hiburan.
Teuku Riefky Harsya, Menteri Ekonomi Kreatif RI menuturkan bahwa subsektor aplikasi menjadi penyumbang investasi ekonomi kreatif terbesar pada 2025 dengan nilai mencapai Rp54,18 triliun dari total nilai Rp183,01 triliun, sementara pencapaian nilai ekspor subsektor ini menembus USD31,94 miliar.
“Penguatan platform digital lokal seperti OneSmile diharapkan mampu mengakselerasi kesiapan pengembang teknologi nasional dalam menembus pasar global,”tuturnya.