Markbiz, 24 Juni 2026 | Hubungan antara merek dan konsumen kini semakin banyak dibangun melalui pengalaman personal. Melihat perubahan tersebut, Fore Coffee memperkenalkan empat figur publik sebagai brand ambassador baru dalam kampanye bertajuk “Setiap Fore Punya Cerita”.
Keempat figur tersebut adalah Sheila Dara, Afgan, Baskara Mahendra, dan Syifa Hadju. Mereka dipilih karena memiliki kedekatan dengan produk Fore Coffee sebagai pelanggan, bukan hanya sebagai representasi kampanye.
Melalui kampanye ini, Fore Coffee ingin mengangkat beragam cerita yang muncul dari kebiasaan masyarakat menikmati kopi, mulai dari rutinitas harian, perjalanan karier, hingga momen bersama keluarga.
Pemilihan brand ambassador yang berasal dari kalangan pelanggan mencerminkan pergeseran strategi komunikasi merek. Konsumen tidak lagi hanya menjadi target pemasaran, tetapi juga bagian dari cerita yang membentuk identitas sebuah brand.
Baca juga: Brand Extension Sebagai Alternatif Solusi
Chief Marketing Officer Fore Coffee, Matthew Ardian, mengatakan keputusan tersebut berangkat dari upaya perusahaan mendengarkan pengalaman pelanggan.
“Kesuksesan ini terukur dari pertumbuhan brand awareness yang naik setiap tahun, diikuti word-of-mouth organik sebagai aset nyata perusahaan. Inisiatif penunjukan brand ambassador ini adalah strategi yang tumbuh secara alami dari brand, karena mereka merupakan bagian dari jutaan pelanggan setia Fore Coffee,” ujar Matthew.
Menurut Matthew, kopi memiliki kedekatan emosional dengan banyak orang karena sering hadir dalam berbagai momen kehidupan. Karena itu, suara pelanggan menjadi salah satu elemen penting dalam pengembangan produk maupun komunikasi merek.
Salah satu contoh keterlibatan pelanggan terlihat dari kembalinya menu Starrycano, minuman Americano dengan sentuhan belimbing yang sebelumnya mendapat respons positif dari konsumen. Keputusan menghadirkan kembali menu tersebut dilakukan setelah menerima berbagai masukan dari komunitas pelanggan.
“Kami percaya setiap Fore punya cerita. Karena itu, kami selalu mendengarkan masukan dari pelanggan dan komunitas kami,” kata Matthew.
Baca juga: Gen z: Dari Konsumen Jadi Kreator Konten
Sementara itu, para brand ambassador membawa pengalaman masing-masing terhadap kopi. Sheila Dara misalnya, menceritakan bagaimana Fore Coffee menjadi pengenalan awalnya terhadap kopi, sementara Afgan melihat kopi sebagai bagian dari persiapan sebelum aktivitas panggung.
Bagi Baskara Mahendra, Fore Coffee menjadi pilihan yang konsisten saat bepergian, sedangkan Syifa Hadju mengaitkannya dengan momen kebersamaan bersama keluarga.
Kehadiran empat figur publik tersebut menjadi bagian dari upaya Fore Coffee memperkuat hubungan dengan komunitas pelanggan di tengah persaingan industri kopi yang semakin dinamis.
One thought on “Empat Figur Publik Jadi Wajah Baru Perjalanan Kopi Fore”